Δείτε ποιο μέγεθος σας ταιριάζει σύμφωνα με τον πίνακα μεγεθών

Πολιτική αποστολών και επιστροφών

Αποστολές

Το κόστος αποστολής είναι 39 ₪, παράδοση έως 7 εργάσιμες ημέρες.

Δωρεάν αυτοπαραλαβή κατόπιν συνεννόησης με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλέφωνο 052-283-0007

Προ-παραγγελία (Pre-order)

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη προ-παραγγελία αποστέλλονται την εκτιμώμενη ημερομηνία που αναγράφεται στην περιγραφή του προϊόντος.
Εάν μια παραγγελία περιλαμβάνει τόσο ένα προϊόν προ-παραγγελίας όσο και προϊόντα από το απόθεμα, ολόκληρη η παραγγελία θα αποσταλεί την εκτιμώμενη ημερομηνία της προ-παραγγελίας, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με την εξυπηρέτηση πελατών.

Ανταλλαγές

Μπορείτε να κάνετε ανταλλαγή έως και 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
Η ανταλλαγή είναι δυνατή για οποιοδήποτε προϊόν στον ιστότοπο, εκτός από προϊόντα σε έκπτωση, εσώρουχα και προϊόντα με κέντημα ή εξατομίκευση.
Η ανταλλαγή γίνεται μέσω της εξυπηρέτησης πελατών και περιλαμβάνει πληρωμή εξόδων αποστολής 39 σέκελ.
Μπορείτε να κάνετε ανεξάρτητη ανταλλαγή χωρίς κόστος στο στούντιο στην οδό Kehilat Yassi 22, Τελ Αβίβ, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την εξυπηρέτηση πελατών.
Δεν θα είναι δυνατή η ανταλλαγή προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί, έχουν υποστεί ζημιά, λείπει η συσκευασία ή οι ετικέτες τους, ή έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία.

Επιστροφές

Μπορείτε να κάνετε επιστροφή εντός 48 ωρών από την παραλαβή του πακέτου.
Η επιστροφή συνεπάγεται χρέωση αποστολής 39 ₪ και χρέωση χειρισμού 5% του συνολικού ποσού αγοράς.
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν ανεξάρτητα στο στούντιο χωρίς κόστος αποστολής κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης.
Δεν μπορούν να επιστραφούν προϊόντα σε έκπτωση, προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιά, προϊόντα που επιστράφηκαν χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή ετικέτες, και προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή επισκευαστεί κατά παραγγελία.

Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, πρέπει να τεκμηριώσετε το ελάττωμα με φωτογραφία και να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 48 ωρών από την παραλαβή του πακέτου.
Θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση του προϊόντος ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εξυπηρέτηση πελατών

Τηλέφωνο WhatsApp: 052-283-0007

Email: info@monteblack.co.il

Γενικές σημειώσεις

Η Monte Black διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.